Ağaçlı Lojistik: ISO 9001, 14001 ve 45001 entegre sistem

Ağaçlı Lojistik'in müşterileri hem hizmet kalitesi, hem çalışan güvenliği hem de çevresel performans konusunda belge talep ediyordu. Üç ayrı sistem kurmak yerine entegre bir yaklaşım benimsendi.

Yaklaşım

• Talep alma, depolama, yükleme, taşıma ve teslimat süreçleri için ortak süreç haritası
• Forklift, istif ve soğuk zincir risklerine özel İSG kontrolleri
• Araç filosu için yakıt, emisyon ve atık yağ yönetimi
• Müşteri şikâyeti ve hasar yönetimi için tek kayıt sistemi
• Tek iç tetkik programı, tek yönetim gözden geçirme toplantısı

Sonuç

Üç belge tek denetimde alındı; birleşik denetim sayesinde belgelendirme ücretinde yaklaşık %25 tasarruf sağlandı. Müşteri şikâyeti kapanış süresi 11 günden 4 güne indi.