Her danışmanlık projesi, müşterinin proje portalında görülebilen yedi aşamadan oluşur. Her aşamanın sonunda yazılı çıktı ve bir onay toplantısı vardır.
1. Boşluk analizi (1–2 hafta)
Mevcut dokümanlar, kayıtlar ve uygulamalar standartla karşılaştırılır. Çıktı: uygunluk yüzdesi, eksik listesi ve proje takvimi.
2. Sistem tasarımı (2–4 hafta)
Süreç haritası, süreç kartları, politika ve hedefler, rol-sorumluluk matrisi tasarlanır. Gerekmeyen doküman yazılmaz.
3. Dokümantasyon ve eğitim (3–6 hafta)
Süreçlere özgü prosedürler, talimatlar ve formlar hazırlanır. Çalışanlara farkındalık ve iç tetkikçi eğitimi verilir.
4. Uygulama (6–10 hafta)
Sistem kayıtlarla işletilir. En az bir tam döngünün (talepten teslimata) kaydı toplanır. Danışman haftalık saha ziyareti yapar.
5. İç tetkik
Tüm süreçler iç tetkikten geçer. Uygunsuzluklar kapatılır; tetkikçiler kurum içi ekipten oluşur, danışman gözlemci olarak yer alır.
6. Yönetimin gözden geçirmesi
Üst yönetimle sistem performansı, hedefler, riskler ve kaynak ihtiyacı değerlendirilir. Karar ve eylemler kayıt altına alınır.
7. Belgelendirme desteği
Belgelendirme kuruluşu seçimi, başvuru, 1. ve 2. aşama denetimlerine hazırlık oturumu ve uygunsuzluk kapatma desteği verilir. Tipik toplam süre 3–6 aydır.